Το οργανόγραμμα ενός οργανισμού είναι το βασικότερο δομικό της εργαλείο.
Είναι ταυτόσημο με την έννοια της οργάνωσης, αφού ορίζει τη σειρά και την κατεύθυνση προς τους τελικούς στόχους. Εξυπηρετεί το όραμα και τους σκοπούς, τα ιδανικά και τις ενέργειες μιας επιχείρησης.
Το οργανόγραμμα αποτελεί το φέροντα σκελετό ενός κτηρίου που πάνω του θα στηρίξουμε όλα τα υπόλοιπα κομμάτια της κατασκευής και θα στεγάσουμε τους ανθρώπινους πόρους.
Το οργανόγραμμα είναι συνώνυμο της οργάνωσης, εξυπηρετεί την οργανωτική δομή και περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεται το σύνολο των υλικών και άυλων πόρων που διαθέτει ένας οργανισμός.
Επίσης αποτυπώνει τα επίπεδα εξουσίας, τις γραμμές επικοινωνιών, οδηγιών, εντολών, τις περιοχές εργασιών, πολιτικών, διαδικασιών για να πετύχει τους στόχους της.
Oι επιχειρήσεις ως οργανισμοί επηρεάζουν έμμεσα ή άμεσα το μικροπεριβάλλον στο οποίο δραστηριοποιούνται. Φέρουν αστική και κοινωνική ευθύνη στα σύνολα ή υποσύνολα στα οποία δραστηριοποιούνται, ανεξάρτητα αν ο απώτερος σκοπός τους είναι το κέρδος. Η συνοχή, η αποτελεσματικότητα, η επιχειρησιακή ικανότητα βασίζονται κυρίως στην οργανωτική δομή. Οι επιχειρήσεις που δεν διαθέτουν οργανόγραμμα, στερούνται της βασικής έννοιας και των οφελών της οργάνωσης.
Η λογική ύπαρξης οργανωτικής δομής, σε μια επιχείρηση ανεξαρτήτως μεγέθους ή αντικειμένου, προσπαθεί να συντονίσει όλα αυτά τα επιμέρους υλικά και άυλα αγαθά, δομές και υποδομές, έτσι ώστε οι επιχειρήσεις να είναι αξιόχρεες, κερδοφόρες, να διέπονται από καλή φήμη, να έχουν ευχαριστημένους εργαζόμενους, να προσφέρουν ολοκληρωμένα προϊόντα ή υπηρεσίες και ευχαριστημένους καταναλωτές.
Το οργανόγραμμα δηλαδή η οργανωτική δομή βοηθά τα στελέχη μιας επιχείρησης να αποφεύγουν τη σύγχυση που αφορά σωρεία οργανωτικών θεμάτων όπως: καθήκοντα, αρμοδιότητες, κατεύθυνση, εντολές, οδηγίες κλπ.
Το οργανόγραμμα ορίζει επακριβώς την ιεραρχία της επιχείρησης, τις διευθύνσεις, τα τμήματα, τις θέσεις εργασίας που συντάσσουν την ομάδα κάθε τμήματος.
Βοηθά στον καταμερισμό, στον προσδιορισμό, στον καθορισμό πόρων, στην διοχέτευση επικοινωνιών, στη διαχείριση έργου, στην κατεύθυνση εντολών, στα επίπεδα λειτουργίας και στην άσκηση της εργασίας.
Τέλος το οργανόγραμμα αποτελεί το βασικότερο και σημαντικότερο εργαλείο μιας επιχείρησης.