Re-engineering

Αναδιοργάνωση Επιχειρησιακών Διαδικασιών

“Η από τα θεμέλια επανεξέταση κι ανασχεδιασμό των επιχειρησιακών διαδικασιών και της οργανωτικής δομής μιας επιχείρησης με στόχο την επίτευξη δραματικής βελτίωσης σε φλέγοντες τομείς όπως η ποιότητα, η παραγωγικότητα, η ικανοποίηση του πελάτη και ο χρόνος για να φτάσει ένα προϊόν στην αγορά (Tapscott et al, 1993).

Το (BPR) περιλαμβάνει αλλαγές τόσο στις δομές όσο και στις διαδικασίες στο επιχειρησιακό περιβάλλον.

Όλες οι ανθρώπινες, οργανωτικές και τεχνολογικές διαστάσεις που χαρακτηρίζουν μία επιχείρηση, δύναται να αλλάξουν μέσα από τη διαδικασία αναδιοργάνωσης (BPR)

Η υποστήριξη στη λήψη αποφάσεων με τεκμηρίωση και εργαλεία για την ορθότερη και αποτελεσματικότερη σε χρόνο και κόστος διαδικασία ελέγχου μιας οποιασδήποτε παραγωγικής διαδικασίας.

Έχοντας σαν τελικά προϊόντα τον εξορθολογισμό των μονάδων κόστους και την ανάδειξη των υπεραξιών σε όλο το φάσμα, τομείς μιας επιχείρησης.

Η βασική αιτία για την αναδιοργάνωση οποιασδήποτε επιχειρησιακής λειτουργίας τόσο στο σύνολο όσο και σε επιμέρους τομείς και υποτομείς μιας επιχείρησης είναι η αρνητική στατιστική που επιμένει για πολύ καιρό.

Στο επίπεδο της πρόληψης, επιχειρήσεις και οργανισμοί διατηρούν την διαδικασία αναδιοργάνωσης ανοικτή μέσω του ποιοτικού ελέγχου ή ανεξάρτητης αρχής. Η διαδικασία αναδιοργάνωσης προβλέπει την αξιολόγηση και εξέταση, τη λογική σειρά των συμβάντων. Σε οποιονδήποτε επιχειρησιακό σχεδιασμό ξεκινώντας από την κορυφή και σαρώνοντας το οργανόγραμμα από αριστερά προς τα δεξιά. Με στόχο την καλυτέρευση των αποτελεσμάτων και την βελτιστοποίηση αυτών.

Ξεκινώντας από την αρχή …

Μεθοδολογία Αναδιοργάνωσης

Όλες οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις δεν είναι παρά προεκτάσεις του ατόμου επιχειρηματία και του γνωστικού του γίγνεσθαι.

Κυρίως διαμορφώνονται από τον Επιχειρηματία-ηγέτη-manager-παραγωγό και σε δεύτερη μοίρα από μια ολιγάριθμη ομάδα ατόμων, συνεργάτες, στελέχη, υπαλλήλους.

Τα προσωπικά πιστεύω, οι θεωρήσεις, οι γνώσεις, οι ικανότητες του επιχειρηματία προβάλλονται μέσα στην επιχείρησή του και αποτελούν δεσμευτικό παράγοντα ως προς την οποιαδήποτε αναδόμηση, αλλαγή, αναδιοργάνωση. Η επέκταση ή η συρρίκνωση της επιχείρησης επηρεάζεται και από την συναισθηματική διάθεση που το άτομο-επιχειρηματίας διακατέχεται. Αναλόγως δε από τη συναισθηματική του κατάσταση και τι τύπος ανθρώπου είναι μια επιχείρηση εξωστρέφεται ή εσωστρέφεται. Η φυσική της επέκταση επηρεάζεται στο βαθμό που ο ίδιος επιχειρηματίας επιτρέπει αλλαγές στον τρόπο σκέψης του.

Αυτό αποτελεί και τον μείζων θέμα στην αναδιοργάνωση μικρομεσαίων επιχειρήσεων.

Η μεθοδολογία αναδιοργάνωσης που χρησιμοποιείται από την ομάδα μας τα τελευταία χρόνια εστιάζει σε δύο επίπεδα.

Πρώτον, στον ίδιο τον επιχειρηματία ως άτομο και στις θεωρήσεις που έχει σε σχέση με την επιχειρηματική του δραστηριότητα επιτυγχάνοντας με βαθμίδωση (η ταχύτητα της οποίας εξαρτάται από το ίδιο το άτομο) τη σταδιακή αλλαγή στα αδύνατα σημεία της επιχείρησης.
Και δεύτερον, σε τεχνικές διαχείρισης της συναισθηματικής κατάστασης έτσι ώστε ο ίδιος να είναι σε θέση αιτίας, ως προς τους σκοπούς και στόχους του.

Δεύτερον εφαρμόζοντας μετά την πραγματοποίηση της ανάλυσης από πάνω προς τα κάτω και από αριστερά προς τα δεξιά στην ιεράρχηση ενός πλήρους οργανογράμματος, πραγματοποίηση αξιολόγησης-ανάλυσης και σταδιακής επιδιόρθωσης μέχρι και κατώτατου επιπέδου.

Τα τελικά αποτελέσματα εστιάζουν στο υψηλό ηθικό της ομάδας, στον εξορθολογισμό των μονάδων κόστους, και στην ανάδειξη υπεραξιών (ανταγωνιστικό πλεονέκτημα) σε όλο το φάσμα του οργανογράμματος.

Καθ όλη τη διάρκεια της αναδιοργάνωσης και για οποιαδήποτε αλλαγή δύναται να συμβεί, χρησιμοποιούνται ειδικά εργαλεία που αποφέρουν το τελικό αποτέλεσμα αλλά και την μετέπειτα μέτρηση και σταθεροποίηση των αποτελεσμάτων αυτών.

Βάση προτύπων και εφαρμογών που χρησιμοποιούνται επιτυχώς για δεκαετίες, μεμονωμένα ή συνολικά σε οργανισμούς και επιχειρήσεις παγκοσμίως.

Αναδιοργάνωση σε 4 στάδια

Αξιολόγηση – Ανάλυση – Παρουσίαση

Κατανόηση Υπάρχουσας Κατάστασης (Παρούσα Θέση επιχείρησης)

Ανάλυση Επιχειρησιακών Διαδικασιών

Διαδικασία Σύγκρισης Απόκλισης Στόχων (Δημιουργία ιδανικής θέσης)

Αναγνώριση Προβληματικών Περιοχών

Σχεδιασμός Ενεργειών προς μια νέα μελλοντική θέση

Επιλογή Διαδικασιών & Γραμμών Αναδιοργάνωσης

Ανάλυση Κατωτέρου Επιπέδου Διαδικασιών

Υλοποίηση σχεδίου

Σχεδιασμός Νέων Διαδικασιών με Περιγραφή Αναμενόμενων Οφελών

Παροχή Εργαλείων

Προσωπική Συμβούλευση

Εκπαίδευση

Καθιέρωση συστημάτων στατιστικών για διοίκηση & διαχείριση

Σύστημα IRCM

Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων ( Decision Making )

Εκπόνηση νέου business plan ή επανακαθορισμός στο υπάρχον. Η αναδιοργάνωση ξεκινά ανά κλάδο. Μετά την ολοκλήρωσή της η περιοχή ελέγχεται από στατιστική και εκπαιδεύεται ο επικεφαλής του τομέα σε πρωτόκολλα ενεργειών.

Έτσι ώστε να τηρούνται στην περιοχή όλες οι δομικές αλλαγές που γίναν και επιφέρουν το προϋπολογισμένο αποτέλεσμα.

Τακτικά Βήματα

α. Δημιουργία Ομάδας Έργου

β. Μελέτη Βέλτιστων Πρακτικών

γ. Εύρεση Καναλιών κ Δικτύων

δ. Εντοπισμός Πιθανών Προβλημάτων

ε. Επανατοποθέτηση Εταιρικών Στόχων

στ. Επανατοποθέτηση Στρατηγικών Στόχων

Σχεδιασμός Δεικτών Ιδανικής Απόδοσης

α. Ανάλυση Εργατικού Κόστους

β. Μοντέλο Οικονομικής Διαχείρισης

γ. Σύστημα Υποστήριξης Αποφάσεων